(estou de volta, já me passou a "depressão" pós-férias)
Recebi agora a papelada para a votação nas próximas eleições locais. Todos sabem que gosto de votar, coisa que faço sempre, (sempre que posso) sendo que aqui no UK optamos pelo voto por correspondência ao invés do voto presencial. Apenas porque é simples, funciona bem, e dá-nos mais flexibilidade, coisa que um voto presencial num determinado dia especifico não dá. E um farmacêutico nunca sabe se não vai receber um email ou chamada no dia anterior ou no próprio dia com uma marcação para trabalhar. (tem opção de aceitar ou não, claro!)
Mas este post nem é para falar das eleições, mas sim do meu fantástico presidente da junta. Tem o meu voto, certinho.
Já escrevi por aqui o quanto me deixa feliz quando os serviços funcionam bem. Fico maravilhado. Noutro post contei a história da eficiência que se seguiu à minha denuncia de um carro com o selo expirado.
Desta vez foi o seguinte: Há uns quatro meses atrás meteram um novo tapete de alcatrão na estrada que passa em frente à nossa casa, que por sinal é bastante movimentada. Foi um trabalho bem feito e que já fazia falta, pois a neve do inverno não perdoa e "esburaca" as estradas todas.
O problema surgiu quando uma das novas tampas de saneamento que foi reposta (por sinal mesmo em frente à minha casa) ficou de alguma forma solta. Como consequência cada vez que um carro lhe passava por cima (cada 3 segundos) fazia um barulho metálico agudo e estridente. Durante o dia ainda se aguentava, mas à noite incomodava mesmo.
(imagem da net)
E praí após uns três meses a conviver com esta situação, e no regresso de uma partida de futebol (nem sei qual mas provavelmente perdemos) lá perguntei ao meu vizinho se o barulho não lhe incomodava, ao que ele confirmou que sim, mas que tal como eu não tinha feito nada quanto a isso. Aí eu disse-lhe que ia tratar de fazer algo.
Na segunda-feira seguinte lá fui à página da Câmara Municipal na internet procurar o contacto do meu councilor (equivalente a presidente da junta (?)). Encontrei com facilidade e lá enviei o email a explicar a situação. Meti algum dramatismo, mas não demais.
Passado praí 2 minutos já tinha resposta (!! certamente tem um smartphone). Na terça-feira saí pelas 14h15 de casa para trabalhar e reparo que a United Utilities (companhia responsável pelos saneamento e abastecimento de água) esta à porta da minha casa a tratar do problema. Remédio santo.
Fiquei feliz. Adoro quando as coisas funcionam e são tratadas com competência. Sobretudo quando se consegue tratar de tudo por email ou online.
Respondi a agradecer a competência ao que obtive resposta novamente em coisa de cinco minutos, na qual o meu presidente da junta me deu a entender que não terá sido tão linear como tinha pensado inicialmente. Percebi que antes de mim já mais residentes tinham reportado o problema, e que ele ainda teve algum trabalho a conseguir que lá fossem reparar o problema.
Na minha perspectiva de quem reporta o problema num dia e o tem resolvido no dia seguinte não poderia ter sido melhor. Tem o meu voto, não adianta meterem mais panfletos pela porta.
